{"id":47015,"date":"2022-12-29T08:00:07","date_gmt":"2022-12-29T08:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/drei-saulen-pxm-strategie\/"},"modified":"2026-01-29T11:27:43","modified_gmt":"2026-01-29T11:27:43","slug":"drei-saulen-pxm-strategie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/de\/blog\/drei-saulen-pxm-strategie\/","title":{"rendered":"Die drei S\u00e4ulen einer soliden PXM-Strategie"},"content":{"rendered":"\n \n
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\n Product Experience<\/span>\n <\/div>\n

Die drei S\u00e4ulen einer soliden PXM-Strategie<\/h1>\n
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Nach unserem ersten Teil des neuen PXM-Maturity-Modell und Assessments ist dies nun der weiterf\u00fchrende Blogartikel. …<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Wir wissen also bereits, dass eine gro\u00dfartige Product Experience unverzichtbar f\u00fcr den Erfolg im Omnichannel-Zeitalter ist.<\/p>\n\n\n

Die \u00fcberwiegende Mehrheit der K\u00e4ufer (genau gesagt, 80 %)<\/a> gibt an, dass die Qualit\u00e4t der Customer Experience eines Unternehmens einen wichtigen Ausschlag daf\u00fcr gibt, ob sie sich f\u00fcr einen Einkauf bei diesem Unternehmen entscheiden. Eine wachsende Anzahl von Kunden tendiert au\u00dferdem dazu, sich aufgrund einer schlechten Erfahrung gegen einen Kauf zu entscheiden. Dar\u00fcber hinaus legen die Studien nahe<\/a>, dass ansprechende Product Experiences die Kundeninteraktion verbessern, zu einer besseren Markenwahrnehmung, Lead-Generierung und Kundengewinnung f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

Einige ansprechende pers\u00f6nliche Erfahrungen zu bieten, ist jedoch nicht genug. Sie ben\u00f6tigen eine umfassende Praxis sowie eine Reihe von Prozessen, die Ihre Product Experience an die erste Stelle setzt, welchen Artikel \u00fcber welchen Kanal Sie auch verkaufen.<\/p>\n\n\n\n

\u201eAber Akeneo\u201c, h\u00f6ren wir Sie schon fragen \u201eWie um alles in der Welt soll ich wissen, wie ich eine gute PXM-Strategie entwickele?\u201c<\/p>\n\n\n\n

Lassen Sie es uns erkl\u00e4ren!<\/p>\n\n\n\n

Bei der Entwicklung einer erfolgreichen PXM-Praxis geht es um die Verbesserung der Customer Experience \u2014 dies ist jedoch nicht m\u00f6glich, bevor Sie die Customer Journey Ihres Kunden verstehen. Haben Sie dieses Verst\u00e4ndnis erlangt, k\u00f6nnen Sie diese drei wesentlichen PXM-Elemente steuern: Technologie, Prozesse und Menschen.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Technologie<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Jeder Handwerker wird Ihnen best\u00e4tigen, dass es erheblich einfacher ist, ein Qualit\u00e4tsprodukt herzustellen, wenn Sie \u00fcber die richtigen Werkzeuge verf\u00fcgen. Zu h\u00e4ufig w\u00e4hlen Unternehmen den vermeintlich einfachen Weg und nutzen beharrlich die falschen Tools (z. B. Tabellenkalkulationen)<\/a> zur Verwaltung ihrer Produktdaten. Den Grundstein einer effektiven PXM-Praxis bildet eine gute Product Information Management (PIM)-L\u00f6sung. Diese L\u00f6sung sollte Ihnen die M\u00f6glichkeit bieten, Ihre Produktdaten einfach und effizient zu sammeln, zu standardisieren und anzureichern, sowie eine gro\u00dfartige Product Experience zu entwickeln, die Sie in einem breiten Spektrum von Kan\u00e4len und Gebietsschemata anbieten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Die richtige Technologie erm\u00f6glicht ebenfalls die Optimierung des Onboarding-Prozesses f\u00fcr Lieferanten<\/a> sowie Datenprovider und unterst\u00fctzt Sie bei der Implementierung eines Aufzeichnungssystems f\u00fcr Produktinformationen. Eine gute PIM-L\u00f6sung bietet ebenfalls Erkenntnisse, die Sie bei der Verbesserung der Qualit\u00e4t und Konsistenz Ihrer Produktdaten \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg unterst\u00fctzten, und erm\u00f6glicht Ihrem Team die Entwicklung attraktiver Product Experiences zur F\u00f6rderung von Ums\u00e4tzen, Conversions und mehr.<\/p>\n\n\n\n

Prozesse<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Entwicklung einer exzellenten PXM-Praxis erfordert selbstverst\u00e4ndlich noch mehr als nur eine gute PIM-L\u00f6sung. Sie m\u00fcssen ebenfalls die richtigen Prozesse einsetzen. Dies beinhaltet Prozesse zur Produktanreicherung, Lokalisierung und Kontextualisierung, Data Governance-Regeln, Freigabe-Workflows sowie Prozesse zur Team-Zusammenarbeit, die letztlich zur Entwicklung einer gro\u00dfartigen Product Experience f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

Doch wenngleich interne Prozesse und Zusammenarbeit wichtig sind, d\u00fcrfen Sie nicht Ihre Gesch\u00e4ftspartner vernachl\u00e4ssigen! Auch Ihre Lieferanten k\u00f6nnen pr\u00e4zise und qualitativ hochwertige Produktinformationen bieten. Stellen Sie sicher, dass Sie die Onboarding-Informationen von Lieferanten in Ihre PXM-Praxis integrieren, so dass alle Beteiligten mehr Zeit damit verbringen k\u00f6nnen, qualitativ hochwertige und relevante Product Experiences zu erstellen. Gegebenenfalls m\u00fcssen Sie auch mit externen Providern zusammenarbeiten, wie beispielsweise \u00dcbersetzungsagenturen, wenn Sie grenz\u00fcbergreifend neue M\u00e4rkte erschlie\u00dfen. Eine gute PXM-Praxis f\u00f6rdert die Zusammenarbeit zwischen allen internen und externen Stakeholdern.<\/p>\n\n\n\n

Menschen<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Der letzte, aber ohne Frage sehr wichtige Faktor bei der Entwicklung einer PXM-Praxis sind die Menschen: das hart arbeitende, engagierte Team von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, das Ihre Product Experience betreut. Gute, dynamische Product Experiences zu entwickeln, ist wichtig, doch Ihre PXM-Praxis sollte es Ihren Mitarbeitern sowie allen externen Teams erleichtern, diese Product Experiences zu kreieren und zu verwalten. Sie sollte ebenfalls all die Mitwirkenden aus allen Bereichen ber\u00fccksichtigen, die wertvolle Beitr\u00e4ge zu hochwertigen Produktinformationen liefern: Kreativ-Team, Marketing, Vertrieb, Finanzen, Beschaffungswesen und mehr.<\/p>\n\n\n\n

Beseitigen Sie also manuelle Prozesse sowie Flaschenh\u00e4lse rund um die Anreicherung, Verwaltung und Weitergabe von Produktinformationen, wenn Sie eine erstklassige PXM-Praxis entwickeln m\u00f6chten. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen Sie damit beginnen, die Gesch\u00e4ftsentwicklung zu f\u00f6rdern, indem Sie ein benutzerfreundliches und adaptierbares PIM einsetzen, dass nahtlose Workflows, Zusammenarbeit und Produktivit\u00e4t erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n\n\n

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Das Akeneo PXM-Maturity-Modell<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Wenn Sie also an der Entwicklung Ihrer PXM-Praxis in einem gut funktionierenden Umfeld arbeiten, wie k\u00f6nnen Sie wissen, wo auf Ihrem PXM-Weg Sie stehen? Mit dem Akeneo PXM-Maturity-Modell<\/strong> nat\u00fcrlich! Das Akeneo PXM-Maturity-Modell ist in drei Phasen untergliedert, die Sie bei der Verbesserung Ihrer PXM-Praxis unterst\u00fctzen sollen.<\/p>\n\n\n\n

Ein PXM Adopter <\/strong>investiert in die Etablierung einer Single-Source-of-Truth als Grundlage f\u00fcr die konsistente Nutzung von Produktinformationen \u00fcber alle Kan\u00e4le und M\u00e4rkte hinweg. Ein PXM Innovator <\/strong>etabliert ein Kooperationsmodell zwischen Teams und formalisiert einen Prozess, um sicherzustellen, dass Attribute entsprechend den Kundenerwartungen w\u00e4hrend des Kaufentscheidungsprozesses definiert werden. Ein PXM Champion <\/strong>schlie\u00dflich setzt Wachstumspotenziale frei. Dies geschieht mithilfe einer skalierbaren und ausgereiften Plattform, die interne und externe Stakeholder einbezieht.<\/p>\n\n\n\n

Selbstverst\u00e4ndlich entwickelt niemand \u00fcber Nacht eine erfolgreiche Product-Experience-Praxis und wird zum PXM Champion. Es ist ein Prozess, den Sie aufmerksam durchlaufen m\u00fcssen, um die zahlreichen potenziellen Fallstricke auf dem Weg zu einer exzellenten Product Experience zu vermeiden.<\/p>\n\n\n\n

Beginnen Sie Ihren Weg zum PXM Champion mit unserem PXM Maturity Assessment, um besser zu verstehen, wo auf seinem Weg sich Ihr Unternehmen gegenw\u00e4rtig befindet und welche Ziele Sie sich setzen sollten. Setzen Sie anschlie\u00dfend die Empfehlungen in Ihrem detaillierten und pers\u00f6nlichen Bericht um und verbessern Sie Ihren PIM-Prozess sowie Ihre PXM-Praxis. Schon bald befinden Sie sich auf dem richtigen Weg zum PXM Champion!<\/p>\n\n\n\n

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Jetzt testen PXM Champion werden!<\/a><\/p>\n\n\n\n

Erfahren Sie in unseren Customer Stories<\/a><\/em><\/strong>, wie andere Unternehmen den Code geknackt haben und sich zu PXM Champions entwickelten!<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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