{"id":46852,"date":"2019-10-14T09:23:36","date_gmt":"2019-10-14T09:23:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/2020-trends-ecommerce-b2b-2\/"},"modified":"2024-07-04T06:52:23","modified_gmt":"2024-07-04T06:52:23","slug":"2020-trends-ecommerce-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/de\/blog\/2020-trends-ecommerce-b2b\/","title":{"rendered":"Welche Trends werden 2020 pr\u00e4gen?"},"content":{"rendered":" \n \n
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\n Product Experience<\/span>\n <\/div>\n

Welche Trends werden 2020 pr\u00e4gen?<\/h1>\n
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Get ready to conquer these and other 2020 trends with PIM and PXM! Learn how PIM and PXM can help your company make next year its best yet.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Kaum zu glauben aber 2019 ist fast schon wieder vorbei!
Aber erst nach einer hektischen Weihnachtszeit werden Marken und Einzelh\u00e4ndler wieder zur Normalit\u00e4t zur\u00fcckkehren.<\/p>\r\n\r\n\r\n

Das bedeutet, dass es f\u00fcr Unternehmen jeder Art und Gr\u00f6\u00dfe an der Zeit ist, sich auf den Erfolg im neuen Jahr vorzubereiten – aber was genau bedeutet das?\r\n\r\n\r\n\r\nUm diese Frage zu beantworten, haben wir weit und breit gesucht, um Vorhersagen dar\u00fcber zu finden, welche Trends, Technologien, Initiativen und mehr f\u00fcr das kommende Jahr auf uns zukommen. Hier ist eine Zusammenfassung der bemerkenswerten Trends, die sowohl im B2C als auch im B2B-Bereich zu beobachten sind, und unsere Perspektive, wie sie sich auf die Verwaltung Ihrer Produktinformationen auswirken. Wenn Sie mehr \u00fcber diese Trends oder auf das was im n\u00e4chsten Jahr auf Sie zukommt erfahren m\u00f6chten, klicken Sie sich durch die Links.\r\n\r\n\r\n

Trend Nr.1 – Helfen Sie Ihren Kunden, schnell zu sein<\/h2>\r\n\r\n\r\nTrend #1 – Helfen Sie Ihren Kunden, sich schnell zu bewegen.\r\nDie Tage des One-size-fits-all-Erlebnisses neigen sich dem Ende zu. Bereits heute erwarten die Verbraucher von Unternehmen zunehmend \u00fcberzeugende, benutzerfreundliche und einzigartige Erlebnisse, die genau auf ihre W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind. Forbes<\/a>: „Die Verbraucher von heute wollen ihre Produkte nicht nur schnell, sie wollen sich auch schnell und vor allem einfach \u00fcber sie informieren k\u00f6nnen“, und dieser Trend ist einer der Gr\u00fcnde, warum die KI im digitalen Einzelhandel immer wichtiger wird.\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\n\r\n\r\nWie auf einem vorigen Blog<\/a> (EN) zu lesen (Es ist der Recap unseres APS 2019, wo es um die gleichen Themen ging), wollen die Verbraucher in der Lage sein, jederzeit und \u00fcberall Produktinformationen zu erhalten. Einzelh\u00e4ndler k\u00f6nnen KI-basierte Technologien einsetzen, um sicherzustellen, dass die Produktinformationen korrekt und vollst\u00e4ndig sind. Diese Technologien k\u00f6nnen \u00fcberpr\u00fcfen, ob die Informationen, die ein Einzelh\u00e4ndler besitzt, korrekt sind, und k\u00f6nnen auch zus\u00e4tzliche Informationen zu Produktattributen ermitteln, die m\u00f6glicherweise fehlen. Die KI kann auch verwendet werden, um eine bessere Produktkategorisierung vorzuschlagen, fehlende Attribute in Ihren Produktdaten oder eine bessere Produktkategorisierung.\r\n\r\n\r\n\r\nUnd nat\u00fcrlich muss der Inhalt auch im richtigen Kontext f\u00fcr den Kanal pr\u00e4sentiert werden, auf dem er angesehen wird – desktopbasierte E-Commerce-Websites haben zum Beispiel andere Regeln als Social-Shopping-Angebote oder mobile Apps..\r\n\r\n\r\n

Trend Nr. 2 \u2014\u00a0Grenz\u00fcberschreitend<\/h2>\r\n\r\n\r\n„Retail Touchpoints“ hat gerade seine j\u00e4hrliche E-Commerce Tech Vorschau f\u00fcr 2020 ver\u00f6ffentlicht. Dieser zukunftsorientierte Bericht bietet Perspektiven von einem Dutzend Branchenexperten. Ein interessanter Trend sind Verbesserungen bei der Verwaltung von Produktinhalten und bei der Sicherstellung, dass diese sowohl f\u00fcr den globalen als auch f\u00fcr den lokalen Markt ma\u00dfgeschneidert sind.\r\n\r\n\r\n\r\nWir glauben, dass Kontext der King ist, wenn es um Produktinformationen geht. Der grenz\u00fcberschreitende Handel ist ein wachsendes Ph\u00e4nomen im Internetzeitalter – allein 2019 sollen Kunden 3,5 Billionen Dollar<\/a> (EN) f\u00fcr Eink\u00e4ufe bei H\u00e4ndlern au\u00dferhalb ihres eigenen Landes ausgeben. Au\u00dferdem soll diese Zahl in nur zwei Jahren auf fast 5 Milliarden Dollar ansteigen. Mit diesem Anstieg der internationalen Ausgaben ergeben sich sowohl offensichtliche Chancen f\u00fcr H\u00e4ndler als auch neue Herausforderungen f\u00fcr Produktinformationen.\r\n\r\n\r\n\r\nSo wie Ihre Inhalte auf die individuellen Bed\u00fcrfnisse und Vorteile eines bestimmten Kanals zugeschnitten sein m\u00fcssen, m\u00fcssen sie auch f\u00fcr den geografischen Markt, in dem ein Kunde lebt, in einen Kontext gestellt werden. Das bedeutet, global zu denken und lokal zu handeln, indem man in neue M\u00e4rkte expandiert und Produktinformationen in der Sprache erh\u00e4lt, die man t\u00e4glich spricht. Es geht aber nicht nur um die Sprache – Sie m\u00fcssen auch viele andere \u00c4nderungen vornehmen, um Ihren Produktkatalog zu lokalisieren. Das kann alles umfassen, von der Anpassung der Ma\u00dfeinheiten an lokale Einheiten und Preise \u00fcber die Anpassung der Produktbilder an den Kontext eines bestimmten Landes bis hin zur \u00c4nderung des gesamten Produktsortiments.\r\n\r\n\r\n

Trend Nr. 3 \u2014\u00a0Markenbildung<\/h2>\r\n\r\n\r\nEin Bericht von Summit Partners<\/a> \u00fcber E-Commerce-Trends beinhaltet die Beobachtung, dass sich die Markenbildung ver\u00e4ndert. Nirgendwo geschieht dies schneller als im Rahmen der sozialen Interaktion und des gesellschaftlichen Miteinanders.\r\n\r\n\r\n\r\nBei der Gestaltung einer Marke geht es heute genauso sehr um externe Faktoren wie um interne Faktoren – und Produktinformationen stehen im Mittelpunkt. Der Aufbau von Vertrauen und einer Beziehung zu einem Kunden erfordert, dass die Marke genaue, korrekte und konsistente Informationen liefert. Wenn Kunden nicht das Gef\u00fchl haben, dass man sich aus dem einen oder anderen Grund auf Ihre Informationen verlassen kann, werden sie Ihren Shop sicherlich f\u00fcr einen Wettbewerber verlassen oder einfach einen m\u00f6glichen Kauf gar abbrechen.\r\n\r\n\r\n\r\nWichtig ist auch, dass Ihre Produktinformationen nicht zu steril sind – auch nicht im B2B-Markt. Kunden kaufen viel eher, wenn sie Ihr Einkaufserlebnis als positiv und spannend empfinden.\r\n\r\n\r\n

Trend Nr. 4 \u2014 Social Shopping<\/h2>\r\n\r\n\r\nEin weiterer Trend, der, im schon genannten Forbes<\/a>-Artikel hervorgehoben wird, ist das Ph\u00e4nomen des Social Shopping. Es ist kein Geheimnis mehr, dass Social Media heutzutage einen enormen Einfluss auf den Handel hat – schlie\u00dflich gibt es eine ganze Branche von Social Media Influencern, die genau das jeden Tag tun.\r\n\r\n\r\n\r\nSocial Media spielt seit langem eine Rolle in Branchen wie Mode, Wohnen, Sportartikel und mehr. Bereits 3,5 Milliarden Menschen auf der ganzen Welt sind mit sozialen Konten verbunden, und au\u00dferdem haben 72% der Verbraucher auf Instagram und 55% der Verbraucher auf Pinterest einen Kauf get\u00e4tigt, der auf etwas basiert, das sie auf der Website gesehen haben. Jetzt, da Plattformen wie Facebook und Instagram direkte E-Commerce-Funktionen hinzuf\u00fcgen, werden sie zu einer noch wichtigeren Vertriebsmaschine.\r\n\r\n\r\n\r\nAndere Marken haben sich entschieden, ihre eigenen Social Media Plattformen und Integrationen zu schaffen, in der Hoffnung, eine bessere Verbindung zu gleichgesinnten Konsumenten herzustellen, ein Trend, der sich voraussichtlich auch im neuen Jahr fortsetzen wird. In jedem Fall ist es wichtig, viele genaue, konsistente Produktinformationen<\/a> (EN), die im Kontext der jeweiligen Social Media Arbeit pr\u00e4sentiert werden, mit einzubeziehen, um Erfolg bei den Konsumenten zu haben.\r\n\r\n\r\n

Trend Nr. 5 \u2014\u00a0B2B-Investitionen in Social Media<\/h2>\r\n\r\n\r\nB2C-Player sind jedoch nicht die einzigen, die „Social“ sind. W\u00e4hrend die g\u00e4ngigen Social Media noch nicht die gleiche Anzahl B2B und B2C aufweist, wechseln aber immer mehr B2B-Anbieter zu sozialen Plattformen, um neue Kunden zu erreichen.\r\n\r\n\r\n\r\nAber w\u00e4hrend B2C Social Media auf die gleiche Weise nutzt wie die Verbraucher, tun B2B-K\u00e4ufer dies anders und vor allem \u00fcber verschiedene Plattformen, die die Verbraucher in der Regel nutzen – und es ist entscheidend, den Unterschied zu kennen. Der Schl\u00fcssel liegt darin, den Kanal zu finden, auf dem Ihre Zielgruppe am aktivsten ist, und dabei besonders auf aufkommende Social-Media-Kan\u00e4le oder Nischenplattformen zu achten, die mit einer bestimmten Zielgruppe oder Interessengruppe in Verbindung stehen.\r\n\r\n\r\n\r\nLaut einem Beitrag aus der B2B Marketing Zone <\/a>(EN) wird LinkedIn voraussichtlich besonders im B2B-Bereich relevant sein. Mehr als 590 Millionen aktive Fachleute sind auf Linkedin und 80% der B2B-Leads aus Social Media kommen von LinkedIn. Die Plattform verf\u00fcgt \u00fcber mehr als 60 Millionen hochrangige Influencer, 40 Millionen Entscheidungstr\u00e4ger und 10,7 Millionen Meinungsbildner und wird in naher Zukunft voraussichtlich weiter wachsen. Das bedeutet, dass die Produktinformationen auf diese gesch\u00e4ftsorientierte Plattform zugeschnitten sein m\u00fcssen.\r\n\r\n\r\n

Trend Nr. 6 \u2014\u00a0SEO muss auf dem neuesten Stand sein<\/h2>\r\n\r\n\r\n\u00c4hnlich wie Social Media werden Suchmaschinen zu einem wachsenden Treiber f\u00fcr den B2B-Umsatz, da immer mehr B2B-Organisationen E-Commerce- und Omnichannel-Angebote nutzen. Aber, wie die B2B Marketing Zone<\/a> (EN) betont, ist es oft einfacher gesagt als getan, an der Spitze dieser Kundensuche zu stehen.\r\n\r\n\r\n\r\nGoogle \u00e4ndert seinen Algorithmus st\u00e4ndig – tats\u00e4chlich mehrmals t\u00e4glich und von hundert bis tausend Mal pro Jahr. Da Google seinen Algorithmus st\u00e4ndig \u00e4ndert, lohnt es sich, dedizierte SEO-Spezialisten zu haben, um mit den \u00c4nderungen Schritt zu halten, damit Sie unter den besten Suchergebnissen bleiben. Zum Gl\u00fcck, w\u00e4hrend es nach wie vor entscheidend ist, so aktuell wie m\u00f6glich zu bleiben, wenn es um SEO-\u00c4nderungen geht, ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Website einen guten Platz unter den Wettbewerbern einnimmt, einen \u00fcberzeugenden, hochwertigen und relevanten Inhalt zu erstellen.\r\n\r\n\r\n\r\nEs ist auch wichtig, sich dar\u00fcber im Klaren zu sein, wie sich neue Innovationen und aufkommende Touchpoints ver\u00e4ndern, wie Kunden nach Produkten suchen und wie SEO berechnet wird. Da Sprachassistenten wie Amazon’s Alexa ein immer gr\u00f6\u00dferer Teil des Handels werden, werden die SEO-Ergebnisse zunehmend zugunsten der Art und Weise, wie diese neuen Suchen durchgef\u00fchrt werden, umgestaltet.\r\n\r\n\r\n\r\nDies sind nur einige der neuen Trends, die wir aufzeigen konnten. Schauen Sie sich die restlichen Prognosen in den Artikeln und Beitr\u00e4gen an und suchen Sie nach Trends, die in Ihrer Branche anwendbar sind!\r\n\r\n\r\n\r\nBereiten Sie sich darauf vor, 2020 mit PIM und PXM zu meistern! Lesen Sie unseren Blog \u00fcber Turning A New Commerce Channel Into A Success<\/a> oder nehmen Sie noch heute Kontakt auf!<\/div><\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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