{"id":58476,"date":"2025-01-30T14:24:04","date_gmt":"2025-01-30T14:24:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/?post_type=ak-pr&#038;p=58476"},"modified":"2025-02-13T15:51:52","modified_gmt":"2025-02-13T15:51:52","slug":"akeneo-vier-nachhaltige-strategien-um-retourenquoten-zu-senken","status":"publish","type":"ak-pr","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/de\/press-release\/akeneo-vier-nachhaltige-strategien-um-retourenquoten-zu-senken\/","title":{"rendered":"Akeneo: Vier nachhaltige Strategien, um Retourenquoten zu senken"},"content":{"rendered":"\n  \n<section id=\"hero-block_3d422881cbe4d1c92c5c5fc58bd3ed9b\" class=\"hero hero-blue py-0\">\n            <div class=\"container\">\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"col-12\">\n                    <div class=\"hero-inner\">\n                        <div class=\"row\">\n                            <div class=\"col-md-10 col-lg-8 mx-md-auto\">\n                                <div class=\"hero-content text-center\">\n                                    <p class=\"hero-meta\">\n                                        <span>Jan 30, 2025<\/span>\n                                    <\/p>\n                                                                            <div class=\"hero-logo\" style=\"margin: 0 auto 20px;\">\n                                            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/themes\/akeneo\/assets\/images\/content\/akeneo-icon-logo.svg\" alt=\"akeneo-logo\">\n                                        <\/div>\n                                                                        <h1 class=\"hero-title\">Akeneo: Vier nachhaltige Strategien, um Retourenquoten zu senken<\/h1>\n                                    <div class=\"hero-text\">\n                                        <p>\n                                                                                            D\u00fcsseldorf \u2013 30. Januar 2025:\u00a0Akeneo, die Product Experience Company, zeigt Einzelh\u00e4ndlern verschiedene Strategien auf, mit denen sie Retouren deutlich reduzieren k\u00f6nnen: Eine Ma\u00dfnahme, die nicht nur die                                                                                    <\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/section>\n  \n\n\n<p><strong>D\u00fcsseldorf \u2013 30. Januar 2025:<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/de\/\">Akeneo<\/a>, die Product Experience Company, <span style=\"font-weight: 400;\">zeigt Einzelh\u00e4ndlern verschiedene Strategien auf, mit denen sie Retouren deutlich reduzieren k\u00f6nnen: Eine Ma\u00dfnahme, die nicht nur die Kundenzufriedenheit steigert, sondern auch \u00f6kologisch sinnvoll ist \u2013 und Kosten spart und so das Wachstum des Business unterst\u00fctzt. Denn auch diese sind enorm: So sch\u00e4tzten in einer <\/span><a href=\"https:\/\/www.ehi.org\/presse\/zwischen-kosten-und-kundenservice\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Studie des EHI<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> 30 % der befragten H\u00e4ndler ihre Kosten pro Retoure auf 5 bis 10 Euro, 18% immerhin auf bis zu 5 Euro.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der \u00f6kologische Impact des Online-Shopping ist nat\u00fcrlich deutlich gravierender. Im Jahr 2022 verursachten Retouren weltweit allein 24 Millionen Tonnen CO2-Emissionen \u2013 das entspricht dem Jahresaussto\u00df von drei Millionen Autos. Besonders in der Modebranche, wo die Retourenquote bis zu 40 % betr\u00e4gt, landen viele zur\u00fcckgeschickte Produkte direkt auf Deponien.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/press-release\/akeneo-welcomes-romain-fouache-as-ceo-to-elevate-innovation-and-growth\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Romain Fouache<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, CEO von Akeneo, betont: \u201eJedes retournierte Produkt steht f\u00fcr verschwendete Ressourcen. Diese R\u00fccksendungen lassen sich jedoch h\u00e4ufig vermeiden, wenn die bereitgestellten Produktinformationen pr\u00e4zise und vollst\u00e4ndig sind.\u201c\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Die versteckten Umweltkosten von Retouren<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die \u00f6kologischen Folgen von Retouren sind deshalb so gravierend:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Erh\u00f6hte Transportemissionen:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Jede R\u00fccksendung verdoppelt nicht nur die Transportwege, sondern steigert auch den CO2-Fu\u00dfabdruck eines Produkts erheblich.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Wachsende Deponien:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Viele Produkte k\u00f6nnten wiederaufbereitet oder recycelt werden, landen jedoch aus Kostengr\u00fcnden auf Deponien.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b style=\"font-size: revert; color: initial; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, 'Helvetica Neue', sans-serif;\">Exzessiver Verpackungsm\u00fcll:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Retouren verursachen oft mehr Verpackungsabfall als der Ursprungsversand, da Zus\u00e4tze wie Plastikfolien oder Polstermaterialien notwendig sind.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Strategien f\u00fcr nachhaltigere Retouren<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unternehmen k\u00f6nnen dem mit folgenden Ma\u00dfnahmen entgegenwirken:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pr\u00e4zise und umfassende Produktinformationen bereitstellen:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Durch detaillierte Gr\u00f6\u00dfenangaben, hochwertige Bilder und klare Beschreibungen k\u00f6nnen Verbraucher fundiertere Kaufentscheidungen treffen und Retouren vermeiden. Besonders in der Modebranche, wo falsche Gr\u00f6\u00dfen die h\u00e4ufigste Ursache f\u00fcr Retouren sind, machen exakte Angaben einen erheblichen Unterschied.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Hybride Einkaufserlebnisse schaffen:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Durch die Integration von physischen Anlaufstellen, wie lokalen R\u00fcckgabestellen oder Aufbereitungszentren, k\u00f6nnen Unternehmen nicht nur Emissionen reduzieren, sondern auch Retouren effizienter bearbeiten und Produkte schneller f\u00fcr den Wiederverkauf vorbereiten.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Zusammenarbeit mit nachhaltigen Logistikpartnern:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Partnerschaften mit spezialisierten Organisationen wie \u201eHappy Returns\u201c k\u00f6nnen den Prozess der R\u00fcckgabe nachhaltig gestalten. Diese Partner nutzen Technologien wie KI, um Retourenmuster zu analysieren, und setzen auf kreislauforientierte Praktiken, um Produkte wiederzuverwenden oder zu recyceln.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b style=\"font-size: revert; color: initial; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, 'Helvetica Neue', sans-serif;\">Lokalisierte Produktinformationen bereitstellen:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Durch die \u00dcbersetzung und Anpassung von Produktbeschreibungen an regionale Standards k\u00f6nnen Missverst\u00e4ndnisse vermieden und Fehlk\u00e4ufe minimiert werden. Angepasste Gr\u00f6\u00dfentabellen oder klare Materialangaben tragen dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Retouren zu senken.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit im Einklang<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Akeneo unterst\u00fctzt Einzelh\u00e4ndler dabei, ihre Retourenprozesse nicht nur effizienter, sondern auch umweltfreundlicher zu gestalten. Durch den Einsatz modernster Technologien und intelligenter Datenmanagementsysteme k\u00f6nnen Unternehmen die Erwartungen ihrer Kunden besser erf\u00fcllen und gleichzeitig einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft leisten.<\/span><\/p>\n<div class=\"whitepapers-desc\">\u00a0<\/div>\n\n\n<section id=\"cta-block_5fd8c1831ccd2cdd78ced4ac1fcb04e6\" class=\"py-4\">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"col-12\">\n                <div class=\"cta   \">\n                                            <h4 class=\"cta-title mb-0\">Zur Pressemeldung<\/h4>\n                                                                <div class=\"cta-buttons\">\n                                                            <div>\n                                    <a class=\"btn btn-primary\" href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/250130_PM-Akeneo-Sustainability.pdf\" target=\"_blank\"><span class=\"initial text\">Pressemeldung herunterladen<svg class=\"svg-icon fs-sm ms-1\"><use xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" xlink:href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/themes\/akeneo\/assets\/sprite\/icons.svg#icon-download\"><\/use><\/svg><\/span><span class=\"background-text\">Pressemeldung herunterladen<svg class=\"svg-icon fs-sm ms-1\"><use xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" xlink:href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/themes\/akeneo\/assets\/sprite\/icons.svg#icon-download\"><\/use><\/svg><\/span><span class=\"hovered text\">Pressemeldung herunterladen<svg class=\"svg-icon fs-sm ms-1\"><use xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" xlink:href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/themes\/akeneo\/assets\/sprite\/icons.svg#icon-download\"><\/use><\/svg><\/span><\/a>                                <\/div>\n                                                    <\/div>\n                                    <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n<section id=\"content-block_60660f888dcd2da145be5b551c207f51\" class=\"p-3 p-md-6 mt-3 bg-body rounded-4 shadow\">\n            <h2>\u00dcber Akeneo<\/h2>\n                <div class=\"text-editor mt-3\">\n            <p><p>Akeneo ist die Product Experience (PX) Company und weltweit f\u00fchrend im Bereich Product Information Management (PIM). Das Unternehmen erm\u00f6glicht es, jede Interaktion durch eine konsistente und \u00fcberzeugende Product Experience in ein Kundenerlebnis zu verwandeln, das Verbraucher und Fachleute jederzeit und \u00fcberall zum<br \/>\nbestm\u00f6glichen Kauf f\u00fchrt. Akeneo unterst\u00fctzt F\u00fchrungskr\u00e4fte mit Software, Schulungen und einer engagierten Community, die sich alle auf die Praxis des Product Experience Management konzentrieren.<\/p>\n<p>F\u00fchrende globale Marken, Hersteller, Distributoren und Einzelh\u00e4ndler wie Fossil, Intersport, KaDeWe, Liqui Moly, Snipes, W\u00fcsthof vertrauen auf Akeneo, um ihre Omnichannel-Commerce-Initiativen zu skalieren und anzupassen. Mit der intelligenten Produkt-Cloud von Akeneo k\u00f6nnen Unternehmen ein optimales Produkterlebnis schaffen. Durch benutzerfreundliche und KI-gest\u00fctzte Produktdatenanreicherung, Verwaltung, Syndizierung und Onboarding von Lieferantendaten sowie einen umfassenden App-Marktplatz und ein Partnernetzwerk, das die Anforderungen von Unternehmen und K\u00e4ufern erf\u00fcllt. F\u00fcr weitere Informationen:\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/de\/\">https:\/\/www.akeneo.com\/de\/<\/a><\/p>\n<\/p>\n        <\/div>\n    <\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00fcsseldorf \u2013 30. 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