{"id":57313,"date":"2024-10-14T13:55:00","date_gmt":"2024-10-14T13:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/?post_type=ak-pr&p=57313"},"modified":"2024-11-27T14:02:14","modified_gmt":"2024-11-27T14:02:14","slug":"studie-deutsche-b2b-unternehmen-verschenken-potenzial-bei-der-product-experience","status":"publish","type":"ak-pr","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/de\/press-release\/studie-deutsche-b2b-unternehmen-verschenken-potenzial-bei-der-product-experience\/","title":{"rendered":"Studie: Deutsche B2B-Unternehmen verschenken Potenzial bei der Product Experience"},"content":{"rendered":"\n \n
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\n Okt 14, 2024<\/span>\n <\/p>\n

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Studie: Deutsche B2B-Unternehmen verschenken Potenzial bei der Product Experience<\/h1>\n
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\n Aktuelle Studie zeigt auch deutliche Unterschiede bei der digitalen Sales Strategie und\nder Einbindung von B2B Marketplaces im Vergleich zum internationalen Markt. <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n \n\n\n

D\u00fcsseldorf \u2013 14. Oktober 2024<\/strong>_Eine aktuelle Studie<\/a> von Akeneo<\/a>, die Product Experience Company, zeigt, dass deutsche B2B-Unternehmen die vollumf\u00e4ngliche Bedeutung einer guten Product Experience (PX) noch nicht erkannt haben. Im internationalen Vergleich unterscheiden sich die technischen Voraussetzungen, Anforderungen und Erwartungen der deutschen Befragten deutlich von denen anderer L\u00e4nder.<\/p>\n

W\u00e4hrend international 63 % der Befragten eine Umsatzsteigerung als wesentlichen Vorteil einer verbesserten PX sehen, sind es in Deutschland nur 54 %. Lediglich bei Upselling-M\u00f6glichkeiten sehen 51 % der deutschen Teilnehmer \u00fcberdurchschnittlich h\u00e4ufig Potenzial (internationalen 47 %). Eine gr\u00f6\u00dfere Rolle im internationalen Vergleich spielt auch das Thema Nachhaltigkeit: 51 % der deutschen Befragten betrachten die Reduzierung von Produktr\u00fccksendungen als wichtiges Argument f\u00fcr eine gute PX (international: 38 %).<\/p>\n

Auff\u00e4llig ist auch: Bei der Frage nach den Bereichen, die in den n\u00e4chsten 2 \u2013 3 Jahren f\u00fcr die Kunden am wichtigsten sind, nannten 58 Prozent der deutschen Studienteilnehmer die lokale oder regionale Experience (international: 45 %). M\u00f6glicherweise spielt dabei eine Rolle, dass die Kunden im DACH-Raum nach wie vor Informationen in der deutschen Sprache bevorzugen.<\/p>\n

Digitale Sales-Strategie bleibt ausbauf\u00e4hig<\/strong><\/p>\n

Beim Thema digitale Sales Strategie gehen die Unternehmen hierzulande offenbar eigene Wege. Beim Einsatz von Pre-Sales-Touchpoints setzen deutsche Unternehmen st\u00e4rker auf Social Media (51 %) als ihre internationalen Kollegen (46 %). Im Gegensatz dazu spielen Produktmarketing-Webseiten in Deutschland mit 39 % eine geringere Rolle (international: 45 %). Im Post-Sales-Bereich nutzen deutsche Unternehmen seltener digitale Portale (33 % vs. 39 % international) sowie Live-Webchats (33 % vs. 38 % international).<\/p>\n

Entsprechend der Entwicklung im B2C-Umfeld nimmt auch in B2B-M\u00e4rkten die Bedeutung von B2B Marketplaces zu; trotzdem sehen 11 % der deutschen Befragten (international: 19 %) \u00fcberhaupt keinen Mehrwert darin. Nur 35 % glauben, dass der Verkauf \u00fcber B2B Marketplaces auch die Markenwahrnehmung verbessern kann, w\u00e4hrend das international 50 % bejahen und in den USA sogar 58 %. Ebenso halten lediglich 35 % der deutschen Unternehmen den Kanal f\u00fcr eine effektive M\u00f6glichkeit, um Interessenten \u00fcber ihre Produkte zu informieren (international: 40%). Dadurch verschenken sie m\u00f6glicherwiese viel Potenzial. Aber warum ist das so?<\/p>\n

Die Gr\u00fcnde daf\u00fcr sind sicher vielf\u00e4ltig. Aber offenbar fehlt es deutschen Unternehmen h\u00e4ufiger als den Playern in anderen L\u00e4ndern an notwendigen technischen Voraussetzungen: 44 % (international: 39 %) gaben an, dass die Kan\u00e4le und Kundendaten noch nicht weit genug optimiert sind f\u00fcr den Sales \u00fcber B2B-Marktpl\u00e4tze. Und 27 % (international: 18%) betrachten sich als digital noch nicht ausreichend vorbereitet.<\/p>\n

Weitere Informationen \u00fcber die B2B-Umfrage 2024 und den vollst\u00e4ndigen Bericht finden Sie hier.<\/p>\n

Zur Methodik: Die Studie wurde von 3Gem herausgegeben und von Akeneo in Auftrag gegeben. Ziel war es, die Herausforderungen und Chancen f\u00fcr B2B-Organisationen besser zu verstehen, insbesondere im Hinblick auf die digitale Transformation und Evolution in der B2B-Branche. Ungef\u00e4hr 650 Befragte wurden in den USA und Europa befragt.\u00a0<\/p>\n

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Zur Pressemeldung<\/h4>\n
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\u00dcber Akeneo<\/h2>\n
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Akeneo ist die Product Experience (PX) Company und weltweit fu\u0308hrend im Bereich Product Information Management (PIM). Das Unternehmen erm\u00f6glicht es, jede Interaktion durch eine konsistente und u\u0308berzeugende Product Experience in ein Kundenerlebnis zu verwandeln, das Verbraucher und Fachleute jederzeit und u\u0308berall zum bestm\u00f6glichen Kauf fu\u0308hrt. Akeneo unterstu\u0308tzt Fu\u0308hrungskr.fte mit Software, Schulungen und einer engagierten Community, die sich alle auf die Praxis des Product Experience Management konzentrieren.<\/p>\n

Fu\u0308hrende globale Marken, Hersteller, Distributoren und Einzelh\u00e4ndler wie Fossil, Intersport, KaDeWe, Liqui Moly, Snipes, Wu\u0308sthof vertrauen auf Akeneo, um ihre Omnichannel-Commerce-Initiativen zu skalieren und anzupassen. Mit der intelligenten Produkt-Cloud von Akeneo k\u00f6nnen Unternehmen ein optimales Produkterlebnis schaffen. Durch benutzerfreundliche und KI-gestu\u0308tzte Produktdatenanreicherung, Verwaltung, Syndizierung und Onboarding von Lieferantendaten sowie einen umfassenden App-Marktplatz und ein Partnernetzwerk, das die Anforderungen von Unternehmen und K\u00e4ufern erfu\u0308llt.<\/p>\n<\/p>\n <\/div>\n <\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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