{"id":50024,"date":"2024-07-30T12:34:03","date_gmt":"2024-07-30T12:34:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/?post_type=ak-pr&p=50024"},"modified":"2024-07-30T12:34:05","modified_gmt":"2024-07-30T12:34:05","slug":"akeneo-definiert-fuenf-top-themen-fuer-die-zukunft-der-customer-experience","status":"publish","type":"ak-pr","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/de\/press-release\/akeneo-definiert-fuenf-top-themen-fuer-die-zukunft-der-customer-experience\/","title":{"rendered":"Akeneo definiert f\u00fcnf Top-Themen f\u00fcr die Zukunft der Customer Experience"},"content":{"rendered":"\n \n
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\n Jul 30, 2024<\/span>\n <\/p>\n

\n \"akeneo-logo\"\n <\/div>\n

Akeneo definiert f\u00fcnf Top-Themen f\u00fcr die Zukunft der Customer Experience<\/h1>\n
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\n Potenziale bieten vor allem K\u00fcnstliche Intelligenz (KI), Echtzeit-Personalisierung, Virtual- sowie Augmented Reality, Voice und Livestream-Handel sowie der Bereich Nachhaltigkeit. <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n \n\n\n

D\u00fcsseldorf \u2013 29. Juli 2024_ <\/b>Akeneo<\/b><\/a>, <\/b>die Product Experience Company, hebt die entscheidenden Rollen hervor, die PIM-Systeme bei der Gestaltung der Customer Experience spielen k\u00f6nnen. Das Unternehmen zeigt jetzt f\u00fcnf Schl\u00fcsselbereiche auf, die dabei helfen, die Product Experience zukunftsf\u00e4hig zu gestalten und die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern. Gro\u00dfe Potenziale bieten aus Sicht von Akeneo die Bereiche K\u00fcnstliche Intelligenz (KI), Echtzeit-Personalisierung, Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR), die Themen Voice- und Livestream-Handel sowie Nachhaltigkeit.<\/span><\/div>\n
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Die Rolle, die Produktdaten und die Product Experience f\u00fcr eine optimale Customer Experience spielen, ist nicht zu untersch\u00e4tzen. Umso wichtiger ist es daher, PIM-Systeme stetig mit zukunftsf\u00e4higen Technologien weiterzuentwickeln. Akeneo hat deshalb beispielsweise mit dem Erwerb der KI-Plattform Unifai die Datenerfassung, -bereinigung, -kategorisierung und -anreicherung verbessert. Gleichzeitig hat Akeneo ein KI-Kompetenzzentrum eingerichtet, um den Einsatz von KI f\u00fcr die Product Experience weiter zu f\u00f6rdern.<\/span><\/p>\n

KI-gest\u00fctzte PIM-Systeme automatisieren die Datenkategorisierung sowie -lokalisierung, vereinfachen die Navigation und Suche f\u00fcr Kunden und liefern detaillierte Produktinformationen. Dies verbessert die Auffindbarkeit der Produkte und hilft Kunden, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.<\/span><\/p>\n

KI f\u00f6rdert Personalisierung in Echtzeit<\/b><\/p>\n

Der Einsatz von KI und Automatisierung erm\u00f6glicht dem PIM auch weitreichende <\/span>Personalisierungen in Echtzeit<\/b>. Empfehlungssysteme nutzen umfassende semantische Produktdaten, um hyper-personalisierte Erlebnisse zu schaffen. Diese ber\u00fccksichtigen individuelle Vorlieben, Absichten und den Kontext und bieten Verbrauchern ma\u00dfgeschneiderte Preise, B\u00fcndelungen und spezifische Produktangebote.<\/span><\/p>\n

Marken und Einzelh\u00e4ndler setzen gleichzeitig zunehmend <\/span>auf AR und VR<\/b>, um immersive Einkaufserlebnisse zu bieten. Von virtuellen Umkleidekabinen bis zu virtuellen Anproben \u2013 Kunden k\u00f6nnen Produkte in einer realit\u00e4tsnahen Umgebung erkunden und mit ihnen interagieren. Dies verbessert die Kundenbindung und -zufriedenheit und reduziert die Zahl der Produktretouren, da fundierte Kaufentscheidungen getroffen werden k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

Voice- und Livestream-Handel immer beliebter<\/b><\/p>\n

Auch <\/span>Sprachassistenten<\/b> wie Google Assistant und Alexa sind immer h\u00e4ufiger im Einsatz. PIM-Plattformen wie Akeneo unterst\u00fctzen Unternehmen dabei, ihre Produkte f\u00fcr sprachgesteuerte Produktsuchen, K\u00e4ufe und Empfehlungen zu optimieren und bieten so eine weitere, intuitive M\u00f6glichkeit, online einzukaufen.<\/span><\/p>\n

Der <\/span>Livestream-Handel<\/b> w\u00e4chst ebenfalls weltweit. Gastgeber pr\u00e4sentieren Produkte live und interagieren mit Zuschauern, die w\u00e4hrend oder nach der Show einen Kauf t\u00e4tigen k\u00f6nnen. Durch die <\/span>Verkn\u00fcpfung von PIM-Daten mit Livestreaming-Plattformen k\u00f6nnen Marken interaktive und immersive Einkaufserlebnisse schaffen sowie Inhalte in Echtzeit optimieren.<\/span><\/p>\n

Immer wichtiger wird auch das Thema <\/span>Nachhaltigkeit <\/b>\u2013 sowohl f\u00fcr Unternehmen als auch f\u00fcr Kunden. PIM-Systeme m\u00fcssen deshalb Nachhaltigkeitsmetriken und Umweltdaten technisch abbilden k\u00f6nnen. Dies erm\u00f6glicht es Marken, den CO2-Fu\u00dfabdruck, die Wiederverwertbarkeit sowie die Beschaffungspraktiken transparent und benutzerfreundlich darzustellen.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\n\n

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Zur Pressemeldung<\/h4>\n
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\u00dcber Akeneo<\/h2>\n
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Akeneo ist die Product Experience (PX) Company und weltweit fu\u0308hrend im Bereich Product Information Management (PIM). Das Unternehmen erm\u00f6glicht es, jede Interaktion durch eine konsistente und u\u0308berzeugende Product Experience in ein Kundenerlebnis zu verwandeln, das Verbraucher und Fachleute jederzeit und u\u0308berall zum bestm\u00f6glichen Kauf fu\u0308hrt. Akeneo unterstu\u0308tzt Fu\u0308hrungskr.fte mit Software, Schulungen und einer engagierten Community, die sich alle auf die Praxis des Product Experience Management konzentrieren.<\/p>\n

Fu\u0308hrende globale Marken, Hersteller, Distributoren und Einzelh\u00e4ndler wie Fossil, Intersport, KaDeWe, Liqui Moly, Snipes, Wu\u0308sthof vertrauen auf Akeneo, um ihre Omnichannel-Commerce-Initiativen zu skalieren und anzupassen. Mit der intelligenten Produkt-Cloud von Akeneo k\u00f6nnen Unternehmen ein optimales Produkterlebnis schaffen. Durch benutzerfreundliche und KI-gestu\u0308tzte Produktdatenanreicherung, Verwaltung, Syndizierung und Onboarding von Lieferantendaten sowie einen umfassenden App-Marktplatz und ein Partnernetzwerk, das die Anforderungen von Unternehmen und K\u00e4ufern erfu\u0308llt.<\/p>\n<\/p>\n <\/div>\n <\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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