{"id":42477,"date":"2022-07-21T09:12:13","date_gmt":"2022-07-21T09:12:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/?ak-pr=akeneo-b2c-survey-2022-produktinformationen-bleiben-auch-in-krisenzeiten-entscheidendes-kaufkriterium"},"modified":"2024-07-04T06:48:50","modified_gmt":"2024-07-04T06:48:50","slug":"akeneo-b2c-survey-2022-produktinformationen-bleiben-auch-in-krisenzeiten-entscheidendes-kaufkriterium","status":"publish","type":"ak-pr","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/de\/press-release\/akeneo-b2c-survey-2022-produktinformationen-bleiben-auch-in-krisenzeiten-entscheidendes-kaufkriterium\/","title":{"rendered":"Akeneo B2C Survey 2022: Produktinformationen bleiben auch in Krisenzeiten entscheidendes Kaufkriterium"},"content":{"rendered":"       \n  \n<section id=\"hero-block_e5a3c226abf491b630802dfddc10dd47\" class=\"hero hero-blue py-0\">\n            <div class=\"container\">\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"col-12\">\n                    <div class=\"hero-inner\">\n                        <div class=\"row\">\n                            <div class=\"col-md-10 col-lg-8 mx-md-auto\">\n                                <div class=\"hero-content text-center\">\n                                    <p class=\"hero-meta\">\n                                        <span>Jul 21, 2022<\/span>\n                                    <\/p>\n                                                                            <div class=\"hero-logo\" style=\"margin: 0 auto 20px;\">\n                                            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/themes\/akeneo\/assets\/images\/content\/akeneo-icon-logo.svg\" alt=\"akeneo-logo\">\n                                        <\/div>\n                                                                        <h1 class=\"hero-title\">Akeneo B2C Survey 2022: Produktinformationen bleiben auch in Krisenzeiten entscheidendes Kaufkriterium<\/h1>\n                                    <div class=\"hero-text\">\n                                        <p>\n                                                                                            Auch in Krisenzeiten gilt: Marken sollten Kundenerwartungen m\u00f6glichst erf\u00fcllen.                                                                                    <\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/section>\n  \n<div class=\"whitepapers-desc\"><\/div>\n<section id=\"cta-block_f8707d66d6d87a9ff6fe937ad46b3d09\" class=\"py-4\">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"col-12\">\n                <div class=\"cta   \">\n                                            <h4 class=\"cta-title mb-0\">Download der Pressemitteilung<\/h4>\n                                                                <div class=\"cta-buttons\">\n                                                            <div>\n                                                                    <\/div>\n                                                    <\/div>\n                                    <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section><div class=\"mb-2\"><div class=\"page\" title=\"Page 1\">\r\n<div class=\"layoutArea\">\r\n<div class=\"column\">\r\n\r\n<strong>Du\u0308sseldorf \u2013 21. Juli 2022<\/strong>_ Akeneo, weltweit fu\u0308hrend im Bereich Product Experience Management (PXM) und Product Information Management (PIM), fasst in seiner ja\u0308hrlich erscheinenden B2C- Umfrage zentrale Erkenntnisse und Kauftrends zusammen.\r\n\r\n<strong>Gute Produktinformationen machen auch in der Krise den Unterschied<\/strong>\r\n\r\nGlobale Krisen sind nicht spurlos an der Weltwirtschaft vorbeigegangen. Das Konsumklima hat sich merklich abgeku\u0308hlt, Verbraucher reagieren mit Kaufzuru\u0308ckhaltung, die Wachstumsrallye scheint an Dynamik zu verlieren. Gerade in dieser Phase ist es fu\u0308r Unternehmen von gro\u0308\u00dfter Bedeutung, auf die Wu\u0308nsche und Erwartungen der Verbraucher einzugehen.\r\n\r\n<strong>Keine U\u0308berversorgung mit Produktinformationen<\/strong>\r\n\r\nDie Umfrageergebnisse des Akeneo B2C-Surveys zeigen: unabha\u0308ngig von Krisen spielen Qualita\u0308t und Konsistenz von Produktinformationen fu\u0308r deutsche Verbraucher u\u0308ber alle Marketing-Kana\u0308le hinweg eine zentrale Rolle. Fu\u0308r die Mehrheit kann es gar nicht genug Produktinformationen geben. 54,5 % fu\u0308hlen sich von Marken keinesfalls mit Produktinformationen u\u0308berversorgt, so dass sich selbst ein Informations-Overload nicht negativ auf einen erfolgreichen Kauf auswirken wu\u0308rde.\r\n\r\n\u201eAuch in Krisenzeiten gilt: Marken sollten Kundenerwartungen mo\u0308glichst erfu\u0308llen. Grundvoraussetzung dafu\u0308r sind pra\u0308zise und konsistente Produktinformationen. Sie bilden die Substanz fu\u0308r herausragende Kundenerlebnisse und ko\u0308nnen gerade in Krisenzeiten den Ausschlag geben, ob Verbraucher ein Produkt kaufen oder nicht. Marken, die darauf verzichten, berauben sich einer gu\u0308nstigen Ausgangsposition, die auch unter genereller Kaufzuru\u0308ckhaltung von strategischer Bedeutung ist\u201c, wei\u00df Tobias Schlotter, General Manager Central &amp; Eastern Europe bei Akeneo.\r\n\r\n<strong>Lieferkettenprobleme begu\u0308nstigen Verkauf lokaler Produkte<\/strong>\r\n\r\nSo ru\u0308ckt unter dem Gesichtspunkt gegenwa\u0308rtiger Lieferkettenprobleme die Na\u0308he des Produktionsstandortes eines Produktes zum Lebensmittelpunkt des Verbrauchers unweigerlich in den Mittelpunkt. Eine mehr als nur deutliche Mehrheit bevorzugt lokale Produkte aus ihrer Na\u0308he. Daher passen sich zum Beispiel Marken aus der Textilindustrie an diese Rahmenbedingungen an, differenzieren ihre Lieferketten und holen die Produktion wieder na\u0308her an den Heimatmarkt heran. Fu\u0308r u\u0308ber 66 % der Verbraucher stellt diese Produktinformation ein entscheidendes Kaufkriterium dar. Marken, die diese Kundenerwartung nicht erfu\u0308llen, werden in der Krise mit gro\u00dfer Wahrscheinlichkeit das Nachsehen haben.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/div>  <section id=\"content-block_bfa0502c88efddcf554c276fc20d319f\" class=\"p-3 p-md-6 mt-3 bg-body rounded-4 shadow\">\n            <h2>\u00dcber die Studie<\/h2>\n                <div class=\"text-editor mt-3\">\n            <p><div class=\"page\" title=\"Page 1\"><\/p>\n<div class=\"layoutArea\"><\/p>\n<div class=\"column\">\n<p>Bereits im vergangenen Jahr legte Akeneo seinen erste globale B2C-Studie vor. Mit dem B2C-Survey 2022 wiederholte das Unternehmen jetzt seine Befragung, um die Zufriedenheit der Verbraucher mit dem Produkterlebnis im Jahresvergleich zu bewerten und Vera\u0308nderungen zu dokumentieren.<\/p>\n<p>Die Umfrage wurden vom 28. Januar bis zum 8. Februar durchgefu\u0308hrt. Befragt wurden 1.800 Verbraucher ab 18 Jahren aus Australien, Kanada, China, Frankreich, Deutschland, Italien, England und den USA.<\/p>\n<p>Der Global B2C Survey Report 2022 kann <a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/de\/white-paper\/akeneo-2022-global-b2c-survey-results-report\/\">hier<\/a> heruntergeladen werden<\/p>\n<\/div>\n<p><\/div>\n<p><\/div>\n<\/p>\n        <\/div>\n    <\/section>\n<section id=\"content-block_fbcf67e2afd8ed4f65659fa219188fc7\" class=\"p-3 p-md-6 mt-3 bg-body rounded-4 shadow\">\n            <h2>\u00dcber Akeneo<\/h2>\n                <div class=\"text-editor mt-3\">\n            <p><div class=\"page\" title=\"Page 2\"><\/p>\n<div class=\"layoutArea\"><\/p>\n<div class=\"column\">\n<p>Akeneo ist ein weltweit fu\u0308hrendes Unternehmen im Bereich Product Experience Management (PXM), das Unternehmen dabei hilft, Wachstumschancen zu erschlie\u00dfen, indem es ein konsistentes und u\u0308berzeugendes Produkterlebnis u\u0308ber alle Kana\u0308le hinweg bietet, einschlie\u00dflich E-Commerce, Mobile, Print, Point of Sale und daru\u0308ber hinaus. Mit seiner offenen Plattform, dem fu\u0308hrenden PIM, den Add-Ons, Konnektoren und dem Marktplatz verbessert Akeneo PXM Studio die Qualita\u0308t und Pra\u0308zision von Produktdaten, vereinfacht das Katalogmanagement und beschleunigt die gemeinsame Nutzung von Produktinformationen u\u0308ber alle Kana\u0308le und Standorte hinweg.<\/p>\n<p>Globale Marken, Hersteller, Distributoren und Einzelha\u0308ndler wie Kneipp, KaDeWe, bergfreunde.de oder Liqui Moly vertrauen auf Akeneo, um ihre Omnichannel-Commerce-Initiativen zu skalieren und zu individualisieren. Mit Akeneo ko\u0308nnen Marken und Einzelha\u0308ndler Produkterlebnisse u\u0308ber alle Kana\u0308le hinweg aktivieren und somit die Customer Experience verbessern, den Umsatz steigern, die Markteinfu\u0308hrungszeit verku\u0308rzen, global agieren sowie die Produktivita\u0308t ihrer Teams steigern.<\/p>\n<\/div>\n<p><\/div>\n<p><\/div>\n<\/p>\n        <\/div>\n    <\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Auch in Krisenzeiten gilt: Marken sollten Kundenerwartungen m\u00f6glichst erf\u00fcllen.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"menu_order":0,"template":"","class_list":["post-42477","ak-pr","type-ak-pr","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.7 (Yoast SEO v26.7) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Akeneo B2C Survey 2022: Produktinformationen bleiben auch in Krisenzeiten entscheidendes Kaufkriterium | Akeneo<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, 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