{"id":42421,"date":"2023-06-13T14:37:02","date_gmt":"2023-06-13T14:37:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/?ak-pr=akeneos-consumer-research-reveals-changing-shopping-habits-of-price-conscious-consumers-2"},"modified":"2024-07-04T06:48:45","modified_gmt":"2024-07-04T06:48:45","slug":"akeneos-consumer-research-reveals-changing-shopping-habits-of-price-conscious-consumers","status":"publish","type":"ak-pr","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/de\/press-release\/akeneos-consumer-research-reveals-changing-shopping-habits-of-price-conscious-consumers\/","title":{"rendered":"Steigende Lebenshaltungskosten: Zwei Drittel der Verbraucher sind vor Kaufabschluss unsicher"},"content":{"rendered":"       \n  \n<section id=\"hero-block_fa765f7eae96902c367b7e9c651d6b1a\" class=\"hero hero-blue py-0\">\n            <div class=\"container\">\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"col-12\">\n                    <div class=\"hero-inner\">\n                        <div class=\"row\">\n                            <div class=\"col-md-10 col-lg-8 mx-md-auto\">\n                                <div class=\"hero-content text-center\">\n                                    <p class=\"hero-meta\">\n                                        <span>Jun 13, 2023<\/span>\n                                    <\/p>\n                                                                            <div class=\"hero-logo\" style=\"margin: 0 auto 20px;\">\n                                            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/themes\/akeneo\/assets\/images\/content\/akeneo-icon-logo.svg\" alt=\"akeneo-logo\">\n                                        <\/div>\n                                                                        <h1 class=\"hero-title\">Steigende Lebenshaltungskosten: Zwei Drittel der Verbraucher sind vor Kaufabschluss unsicher<\/h1>\n                                    <div class=\"hero-text\">\n                                        <p>\n                                                                                            66 % der Verbraucher verbringen heute mehr Zeit mit der Validierung ihrer Eink\u00e4ufe und w\u00fcnschen sich mehr Produktinformationen                                                                                    <\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/section>\n  \n<div class=\"whitepapers-desc\"><\/div><div class=\"mb-2\"><strong>D\u00fcsseldorf \u2013 13. Juni 2023<\/strong>_ Akeneo, die Product Experience Company, ver\u00f6ffentlicht die diesj\u00e4hrige Auswertung der j\u00e4hrlich erscheinenden B2C-Umfrage. Die im Jahresturnus durchgef\u00fchrte B2CUmfrage erfasst, wie sich Produkterfahrungen auf das Verbraucherverhalten auswirken und analysiert, wie Produktinformationen weltweit Kaufentscheidungen beeinflussen.\r\n<h4>Der Omnichannel-Einkauf dominiert<\/h4>\r\nDie Ergebnisse machen in diesem Jahr deutlich: Verbraucher erwarten \u00fcber alle Verkaufskan\u00e4le hinweg verl\u00e4ssliche, konsistente und detaillierte Produktinformationen, die sie nicht nur online, sondern auch im station\u00e4ren Handel suchen. Beim Erwerb von Produkten bevorzugen sie dabei jene Marken, die \u00e4hnliche Werte wie sie selbst teilen. Im Kaufprozess erwarten Verbraucher unkomplizierte Retouren und zeigen sich gegen\u00fcber E-Commerce-Innovationen als sehr technikaffin.\r\n<h4>Hohe Lebenshaltungskosten verst\u00e4rken Preisbewusstsein<\/h4>\r\nAngesichts steigender Lebenshaltungskosten zeigen sich Verbraucher insgesamt deutlich preisbewusster und gehen bei ihren Eink\u00e4ufen w\u00e4hlerischer vor, wobei sie h\u00e4ufig einer Marke ihres Vertrauens treu bleiben. Aus diesem Grund sollten H\u00e4ndler qualitativ hochwertigen Product Experiences eine hohe Priorit\u00e4t einr\u00e4umen, um starke Produktgeschichten zu erz\u00e4hlen, die Markentreue zu f\u00f6rdern und preisbewusste K\u00e4ufer dazu zu bewegen, sich f\u00fcr ihre Marke zu entscheiden. Dar\u00fcber hinaus unterst\u00fctzen Produktinformationen als Bestandteil attraktiver Produktbeschreibungen gerade in Krisenzeiten positive Kaufentscheidungen preisbewusster K\u00e4ufer.\r\n\r\nDiese Trends best\u00e4tigt auch die Akeneo B2C-Survey 2023. Die Kernergebnisse:\r\n<ul>\r\n \t<li>Schlechte Produktinformationen wirken sich negativ auf den Verkauf aus. 60 % der Verbraucher brechen ihren Kauf ab, wenn sie bei der Produktrecherche mit minderwertigen Produktinformationen versorgt werden.<\/li>\r\n \t<li>Die Verbraucher erwarten mehr Informationen vor dem Kauf: 66 % der Verbraucher verbringen heute mehr Zeit mit der Validierung ihrer Eink\u00e4ufen und w\u00fcnschen sich mehr Produktinformationen.<\/li>\r\n \t<li>Im Markt dominieren Omnichannel-Strategien. Wer ausschlie\u00dflich auf Digital Commerce setzt, ist schlecht beraten. 84 % der Verbraucher informieren sich online \u00fcber Produkte, kaufen aber offline (im Gesch\u00e4ft). Umgekehrt informieren sich 77 % im Gesch\u00e4ft \u00fcber Produkte, kaufen dann aber online.<\/li>\r\n \t<li>Produktinformationen wirken sich unmittelbar auf die Retourenquote aus: So haben 54 % der Verbraucher ein Produkt aufgrund falscher Produktinformationen zur\u00fcckgegeben. In diesem Zusammenhang erwarten 40 % der Verbraucher einfache Retouren-Prozesse und 50 % bevorzugen eine kostenlose Lieferung.<\/li>\r\n \t<li>Verbraucher zeichnen sich durch eine hohe Technologie-Offenheit aus. Fast 66 % zeigen gro\u00dfes Interesse daran, eine oder mehrere innovative Technologien wie zum Beispiel Chatbots, Sprachassistenten oder VR-Tools beim Einkaufen zu nutzen.<\/li>\r\n \t<li>66 % der Verbraucher zeigen eine hohe Bereitschaft zur Markentreue, sofern Marken oder H\u00e4ndler aufregende bzw. \u00fcberzeugende Einkaufserlebnisse bieten.<\/li>\r\n \t<li>Wertetransparenz zahlt sich aus: 40 % der Verbraucher sind bereit, mehr f\u00fcr Marken zu zahlen, deren Werte mit ihren eigenen \u00fcbereinstimmen.<\/li>\r\n \t<li>Influencer f\u00f6rdern Verkauf: 58 % der Verbraucher t\u00e4tigen einen Kauf aufgrund von Informationen, die ein Influencer \u00fcber die sozialen Medien bereitstellt. Die Akeneo B2C-Survey 2023 basiert auf Befragungen von insgesamt 1.800 Verbrauchern ab 18 Jahren in Frankreich, Deutschland, Italien, Gro\u00dfbritannien, den USA, Kanada, Australien und China. Die Interviews wurden zwischen dem 22. Februar und dem 8. M\u00e4rz durchgef\u00fchrt.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nDie Akeneo B2C-Survey 2023 kann <a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/de\/white-paper\/2023-b2c-survey-ergebnisreport\/\">hier<\/a> heruntergeladen werden.<\/div>  <section id=\"content-block_e799e2e292cff635767fdc0da915dc20\" class=\"p-3 p-md-6 mt-3 bg-body rounded-4 shadow\">\n            <h2>\u00dcber Akeneo<\/h2>\n                <div class=\"text-editor mt-3\">\n            <p><p>Akeneo bietet eine komplette und kompatible SaaS-basierte Lo\u0308sung fu\u0308r die Verwaltung, Orchestrierung, Aktivierung und Optimierung des gesamten Produktdatensatzes. Somit lassen sich u\u0308berzeugende und konsistente Produkterlebnisse u\u0308ber alle eigenen und fremden Kana\u0308le und Vermarktungswege hinweg schaffen. Mit einer offenen Plattform, dem fu\u0308hrenden PIM fu\u0308r das Produktdaten- und Asset-Management, den Add-Ons, Konnektoren und dem Akeneo App Store ermo\u0308glicht Akeneo Product Cloud Handelsunternehmen, erstklassige Produkterlebnisse zu liefern, die Wachstum fo\u0308rdern.<\/p>\n<p>F\u00fchrende Marken, Hersteller, Distributoren und Einzelha\u0308ndler wie Kneipp, KaDeWe, bergfreunde.de oder Liqui Moly vertrauen auf Akeneo, um ihre Omnichannel-Commerce-Initiativen zu skalieren und zu individualisieren. Mit der Akeneo Product Cloud ko\u0308nnen Marken und Ha\u0308ndler Produkterlebnisse u\u0308ber alle Kana\u0308le hinweg aktivieren und somit die Customer Experience verbessern, den Umsatz steigern, die Time-to-Market verku\u0308rzen, global agieren sowie die Produktivita\u0308t ihrer Teams steigern.<\/p>\n<\/p>\n        <\/div>\n    <\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>66 % der Verbraucher verbringen heute mehr Zeit mit der Validierung ihrer Eink\u00e4ufe und w\u00fcnschen sich mehr Produktinformationen<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"menu_order":0,"template":"","class_list":["post-42421","ak-pr","type-ak-pr","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Steigende Lebenshaltungskosten: Zwei Drittel der Verbraucher sind vor Kaufabschluss unsicher | Akeneo<\/title>\n<meta name=\"robots\" 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