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Im Rahmen Ihrer Lizenz für die Akeneo PIM Enterprise Edition erhalten Sie einen umfangreichen professionellen Support (sowohl in unserem Cloud- als auch in unserem OnPremise-Angebot). Unser Support-Team ist für Sie da, wenn Sie auf Probleme stoßen oder sonstige Fragen haben.

Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Anfrage innerhalb von 4 Akeneo-Arbeitsstunden protokolliert und bearbeitet wird. Sie können sich also stets auf eine schnelle und zuverlässige Reaktionszeit verlassen. Wenn wir einen Fehler feststellen, der auf unser Produkt zurückzuführen ist, werden wir ihn entsprechend den SLA-Bedingungen Ihres Vertrags beheben.

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